Agent service à la clientèle et réception

La Conception, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full time , Part time Category Other
Description

Description du poste

Description de l'entreprise

Bel Air Tremblant Resort propose en plus de chalets traditionnels, des hébergements uniques (dômes) dans les Laurentides, des activités sportives sur place, un spa et un restaurant japonais.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée pour agrandir notre équipe. Cette personne devra faire preuve de polyvalence pour gérer les opérations hotellières et le service à la clientèle. Le (la) titulaire du poste agira comme personne ressource auprès des clients et propriétaires, notamment pour :

· Accueillir les clients

· Renseigner les clients sur nos hébergements

· Prendre des réservations et faire les modifications lorsque nécessaire

· Faire les enregistrements (check-in) et les départs (check-out) en

s’assurant que les procédures sont suivies

· S’assurer que les différents départements (maintenance, entretien

ménager reçoivent les informations pertinentes pour offrir à la clientèle un service de haute qualité.

· Gérer les plaintes des clients dans les délais impartis

· Présenter à nos clients l'ensemble de notre offre (hébergement, Spa

activité et restauration)

- Plusieurs postes disponibles- Télétravail possible pour certains postes.

Communiquez avec nous pour découvrir nos opportunités d'emplois à venir

(restauration- épicerie - activités )

Requirements

EXIGENCES
Secondaire V ou l’équivalent;

Anglais et Français

Maitrise des logiciels Hotello et Réservit un atout

Maitrise de la suite Office

Avoir un réel intérêt pour interagir avec une clientèle internationale

Savoir travailler dans un contexte de pression lors des périodes achalandées

Savoir faire preuve d’autonomie

Numéro de référence : Accueil

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : à partir de 18,00$ par heure et selon expérience.

Mesures COVID-19:
Les mesures de distanciation sont en place. L'information pertinente sur l'accueil des visiteurs en fonction de la zone de provenance sont continuellement mises à jour. Les équipements de protection sont à la disposition des employés

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Agent service à la clientèle et réception at BEL AIR TREMBLANT

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