Front Desk Agent - 22.10$/hr
Montréal, QC
Description
Requirements
Nous recherchons une personne intègre et dynamique pour combler un poste pour le Nouvel Hôtel & Spa situé à Montréal. Notre hôtel propose une sélection de 126 chambres, 44 studios avec cuisinette et 5 lofts confortables. Nous avons également 6 salles de réunions pouvant accueillir jusqu’à 325 invités ainsi qu’une gamme de services pour agrémenter le séjour de notre clientèle.
Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.
- effectuer la prise des réservations
- coordonner les arrivées et les départs des clients
- vendre les produits et services de l’hôtel
- percevoir les paiements pour les services offerts
- répondre aux diverses questions relatives aux services de l’établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région
- coordonner les arrivées et les départs de groupes
- acheminer les appels entrants
- traiter les plaintes de la clientèle
- effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle
- D.E.S. (Diplôme d'études secondaires) - Atout
- Anglais écrit - Moyen - Atout
- Anglais parlé - Moyen - Atout
- Français écrit - Élevé - Atout
- Français parlé - Élevé - Atout