Front Desk Clerk.

Montréal, QC

Start date As soon as possible

Job type

Part time Category Other
Description

Avec ses 90 chambres et suites, dont certaines avec terrasses, l’hôtel Le Mount Stephen, faisant partie du groupe International Leading Hotels of The World, est fier de proposer un voyage dans le temps à ses invités. Dans l’ancienne demeure du Baron George Stephen construite en 1880, vous pouvez découvrir le Bar George et le restaurant Oliver et Bonacini. Grace à ses 7 salles de banquet, le restaurant permet d’offrir aux différents groupes une expérience visuelle et gustative sans pareille. 

L’hôtel, érigé en 2017, offre tout le confort attendu dans un hôtel 5 étoiles. Les lignes contemporaines et la technologie de pointe Crestron vous feront apprécier la modernité. 

Si vous désirez faire partie de notre équipe, visiter le site http://www.tidan.com/fr/carrieres/. 

Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients. 
Requirements

Description de tâches : 

effectuer la prise des réservations 
coordonner les arrivées et les départs des clients 
vendre les produits et services de l’hôtel 
percevoir les paiements pour les services offerts 
répondre aux diverses questions relatives aux services de l’établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région 
coordonner les arrivées et les départs de groupes 
acheminer les appels entrants traiter les plaintes de la clientèle 
effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle 

Formation : 
D.E.S. (Diplôme d'études secondaires) - Exigence 

Compétences : 
Connaissance du milieu hôtelier - Exigence 
Capable de travailler sous pression - Exigence 
Avoir de l'entregent - Exigence 
Disponibilité à travailler selon des horaires variables - Exigence 
Aptitudes pour la communication - Exigence 
Aptitudes pour la rédaction - Exigence 
Attentif aux détails et à la qualité - Exigence 
Habileté à faire preuve d'une orientation client - Exigence 
Habileté à identifier les besoins de la clientèle - Exigence

Années d'expérience requises : 
1 année(s) 

Langues : 
Anglais écrit - Élevé - Exigence 
Anglais parlé - Élevé - Exigence 
Français écrit - Élevé - Exigence 
Français parlé - Élevé - Exigence 

 À noter que pour ce poste, vous devez être disponible pour les quart de matin, soir et nuit. 

Pour nos postes syndiqués, le salaire offert est basé sur la convention collective en vigueur. Pour les autres postes, le salaire est en fonction de l'expérience. De plus, il est accompagné des avantages sociaux et de tarifs préférentiels dans tous les hôtels possédés par le Groupe Tidan. 

L'emploi du masculin dans ce document désigne autant les hommes que les femmes

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Front Desk Clerk. at Le Mount Stephen

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