Front desk supervisor

Montréal, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full time Category Other
Description
Hotel10, au design actuel et accent historique recherche un candidat prêt à relever des défis. Cet hôtel intime de cent trente-sept chambres conjugue sobriété, minimalisme et confort nec plus ultra et est situé en plein coeur du
Montréal effervescent, à l’angle des rues Sherbrooke et Saint-Laurent. Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.

Relevant du directeur de l'hébergement, le superviseur de la réception planifie, organise, dirige et contrôle les activités, les ressources humaines, matérielles et financières de la réception et de la conciergerie. Il est responsable
de la qualité du service à la clientèle.
Requirements
Description de tâches :
Avoir la responsabilité du travail des réceptionnistes.
Il est également en charge du suivi avec la clientèle.
Faire appliquer les standards de service de l'établissement dans son département.
Responsabilité de maximiser les ventes hébergement.
Préparer les horaires de travail et faire le suivi quotidiennement
Encadrer, former, superviser, discipliner et motiver le personnel du département réception.
Effectuer les différents suivis avec la clientèle.
Effectuer diverses tâches de bureau.
Travailler en coordination avec les autres départements de l'établissement

Formation :
D.E.C. (Diplôme d'études collégiales) - Exigence

Compétences :
Capable de travailler sous pression - Atout
Avoir de l'entregent - Atout
Disponibilité à travailler selon des horaires variables - Atout
Connaissance de logiciel (IQWare/Opera) - Exigence
Connaissance de logiciels informatiques (Suite Office) - Exigence
Aptitudes pour les relations interpersonnelles - Atout

Années d'expérience requises :
3 année(s)

Langues :
Anglais écrit - Élevé - Exigence
Anglais parlé - Élevé - Exigence
Français écrit - Élevé - Exigence
Français parlé - Élevé - Exigence

Pour nos postes syndiqués, le salaire offert est basé sur la convention collective en vigueur. Pour les autres postes, le salaire est en fonction de l'expérience. De plus, il est accompagné des avantages sociaux et de tarifs préférentiels
dans tous les hôtels possédés par le Groupe Tidan.

L'emploi du masculin dans ce document désigne autant les hommes que les femmes.

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Front desk supervisor at Hotel10

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