Housekeeping Coordinator

Après plus de 3 années de complète rénovation, l’iconique Marriott Montréal Château Champlain est prêt à reprendre sa place dans les sommets des hôtels de la ville. Rien de vaut les mots, venez nous découvrir et vous serez charmé.

A l’image du Château Champlain, nous recherchons des collaborateurs élégants, raffinés, invitants et fiers de participer à cette nouvelle aventure.

En tant que Coordonnateur(trice) de l'Entretien Ménager vous serez responsable de la planification des services d’intervention, en vous assurant que toutes les demandes de services de nos clients et de chef de service soient traités efficacement par le bon département.

Vous serez le garant de la bonne diffusion des demandes, récolterez et enregistrerez les différentes informations, vous vous assurez de la fluidité de la communication afin d’être toujours en contrôle.

Vous êtes le point central des interventions de tous les départements de l’hôtel (réception, service technique, entretien ménager, restauration) ainsi que des clients.

Étant rattaché directement sous l’autorité de la gouvernante générale, vous répondrez également aux demandes des clients de l’hôtel.

Mission et responsabilités :

• Répondre aux demandes de services de nos différents clients
• Optimiser, coordonner et améliorer l’efficacité des interventions de travail
• Communiquer les statuts d’intervention lorsque demandé
• Gérer tous les appels entrants
• Assurer la bonne répartition au bon service

Connaissances et compétences requises :

• Idéalement de bonne connaissance des opérations en hôtellerie
• Capacité à identifier le degré d’urgence
• Aisance en communication verbale et écrite
• Personne organisée pour gérer un flux important de demandes
• Bilingue français/anglais
• Aptitudes administratives