Préposé(e) à la réception

Brossard, QC

Start date As soon as possible

Job type

Full time Category Other
Description

Faites partie du succès de notre nouvel hôtel, qui dispose de 184 chambres au look dernier cri, de 6 espaces de réunions modernes et lumineux et d’un lobby-lounge décontracté et invitant.

Sous l'autorité de la directrice générale adjointe, l’équipe des préposés à la réception offre un service chaleureux et personnalisé à notre clientèle tout en respectant les hauts standards et normes Marriott.  Faites briller votre personnalité et participez à faire de chaque séjour une expérience mémorable ! Le candidat recherché  devra être dynamique, flexible, parfaitement bilingue et avoir un naturel pour le service à la clientèle.

·         Offrir un service courtois, professionnel, empressé et authentique.  Être proactif et orienté vers les besoins des invités.

·         Accueillir et enregistrer les invités tout en s'assurant que l'intégralité des normes de service Marriott soit respectée.

·         Répondre au téléphone, faire des réservations, effectuer des paiements et toutes tâches reliées à la fonction de réception en hôtellerie.

·         Être le centre névralgique de l’hôtel : répondre aux demandes clients, relayer aux collègues appropriés afin de répondre rapidement à chaque demande.

·         Maximiser les revenus et inventaires de l’hôtel en vendant de façon appropriée l’hôtel, ses chambres et ses services.

·         Utiliser avec compétence les systèmes en place.

·         Toutes autres tâches connexes jugées nécessaires par la direction


Conditions de travail

Poste à temps partiel (de 16 a 40 heures / semaine de jour ou de soir ou de nuit).  
  • Formation complète donnée sur place
  • Stationnement gratuit
  • Habit de travail offert
  • Programme d'assurance complet (pour temps plein)
  • Journées de maladies supplémentaires offertes par l'employeur
  • Tarifs employés disponible à travers la chaîne Marriott ainsi que dans les  7 autres hôtels propriétés du groupe Lixi

Requirements

·         Maîtrise du français et de l’anglais (à l'écrit et à l'oral)

·         Présentation professionnelle requise

·         Étude en tourisme ou en hôtellerie (un atout)

·         Expérience en hôtellerie ou dans un poste orienté service à la clientèle serait un atout

·         Être à l’aise avec l’informatique ; avoir une bonne capacité d’apprentissage.

·         Avoir une personnalité positive et être souriant

·         Être particulièrement responsable, fiable, débrouillard et avoir de l’initiative

·         Capacité à travailler efficacement sous pression, en gardant son calme, sa courtoisie et son sourire

·         Capacité à travailler en équipe et à partager l’information efficacement.

·         Être en bonne condition physique et pouvoir passer de longues heures debout.

·         Doit être légalement éligible à travailler au Canada.

Apply for this job

Préposé(e) à la réception at Courtyard par Marriott Brossard

To apply for this job, sign in or create an account. In a few seconds, you’ll gain access to the employer’s website in order to apply.

Show your profile to employers in the applicants public list?

What would you like to emphasise in two words?
Ex: Cook, ready for a new challenge!!
Expertise

Years of experience related to expertise
Last level of completed studies

Availabilities

Language

By signing up, you confirm having read and accepted our terms of use and our privacy policy.