Valet

Offer published on Feb 08

Company

W MONTRÉAL

6 offers

Offer details

Start date: As soon as possible

Full time

Other

Montreal, QC

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Job description

POSITION SUMMARY

 

Greet and escort guests to rooms. Open doors and assist guests/visitors entering and leaving property. Inform guests of property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities. Identify and explain room features to guests (e.g., use of room key, mini-bar, ice and vending areas, in-room safe, valet laundry services). Transport guest luggage to and from guest rooms and/or designated bell area. Assist with luggage storage and retrieval. Assist guests/visitors in and out of vehicles, including assisting guests with loading/unloading luggage. Supply guests with directions. Arrange transportation (e.g., taxi cab, shuttle bus, limousine/sedan service) for guests/visitors, and record advance transportation request as needed. Communicate parking procedures to guests/visitors.

 

Follow all company policies and procedures, and report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Maintain awareness of undesirable persons on property premises. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional and maintain confidentiality of proprietary information. Welcome and acknowledge all guests, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

 

 

 

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

 

Notification to Applicants: W Montreal takes seriously its obligations under the applicable provincial legislation and will provide accommodations to job applicants needing assistance. If you require an accommodation in relation to this job posting, our online application or an interview, please call 905-366-5227 or email CanadaApplicationAccommodation@marriott.com and a member of our Human Resources team will respond to your request. Please note that this phone number and email are only for those individuals who would like to request an accessibility accommodation as part of the recruiting process.

Requirements

SOMMAIRE

Accueillir et accompagner les clients jusqu'à leurs chambres. Ouvrir les portes et aider les clients/visiteurs à entrer et sortir de la propriété. Informer les clients des équipements de l'établissement, des services et des horaires d'ouverture, ainsi que des lieux d'intérêt locaux et des activités. Identifier et expliquer les caractéristiques des chambres aux clients (par exemple, l'utilisation de la clé de chambre, du minibar, des distributeurs de glace et de boissons, du coffre-fort dans la chambre, des services de blanchisserie avec voiturier). Transporter les bagages des clients vers et depuis les chambres et/ou la zone des bagages désignée. Aider au stockage et à la récupération des bagages. Aider les clients/visiteurs à monter et descendre des véhicules, y compris en les aidant à charger/décharger leurs bagages. Fournir des indications aux clients. Organiser le transport (par exemple, taxi, navette, limousine/service de berline) pour les clients/visiteurs et enregistrer les demandes de transport anticipées au besoin. Communiquer les procédures de stationnement aux clients/visiteurs.

Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Rester attentif aux personnes indésirables sur les lieux de la propriété. Veiller à ce que l'uniforme et l'apparence personnelle soient propres et professionnels et à maintenir la confidentialité des informations propriétaires. Accueillir et reconnaître tous les clients, anticiper et répondre aux besoins de service des clients, aider les personnes handicapées et remercier les clients avec une appréciation sincère. Parler avec les autres en utilisant un langage clair et professionnel, et répondre au téléphone en utilisant une étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres. Se conformer aux attentes et normes en matière d'assurance qualité. Lire et vérifier visuellement des informations dans différents formats (par exemple, petit caractère). Se déplacer à la vitesse nécessaire pour répondre aux situations de travail (par exemple, courir, marcher, jogger). Rester debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail entier. Déplacer, soulever, transporter, pousser, tirer et placer des objets pesant moins de 50 livres sans assistance et des objets pesant plus de 75 livres avec assistance. Se déplacer sur des surfaces en pente, inégales ou glissantes ainsi que monter et descendre des escaliers et/ou des rampes de service. Atteindre au-dessus de la tête et en dessous des genoux, y compris se pencher, se tordre, tirer et se baisser. Effectuer d'autres tâches raisonnables demandées par les superviseurs.

 

 

Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

 

Avis aux candidats: W Montreal prend au sérieux sa responsabilité en vertu de la législation provinciale applicable et elle assurera d’accommoder les candidats ayant besoin d’adaptation. Si vous avez besoin d’accommodement dans le cadre du présent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au 905-366-5227 ou par courriel au CanadaApplicationAccommodation@marriott.com afin qu’un membre de notre équipe des ressources humaines puisse répondre à votre demande. Prenez note que ce numéro de téléphone et cette adresse de courriel ne sont destinés qu’aux personnes nécessitant des mesures d’accommodement pour postuler sur un emploi. 


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