Agent de Service à la Clientèle Restauration (H/F)
Offre publiée le 14 mars
Description du poste
Vous êtes un ambassadeur de la Restauration et du Service qui sont les emblèmes de notre expérience Food & Beverage. Votre bienveillance, votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.
Ce que l'établissement vous offre :
- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor
- Stationnement gratuit
- Uniformes et nettoyage fournis
- Accès gratuit au centre sportif
- Repas fournis à faible coût sur les quarts de travail
- Assurances collectives
- Fond de pension
- Possibilité de logement temporaire $$
Votre rôle :
- Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
- Aider les clients en ce qui concerne la composition du menu de manière informative et utile
- Respecter les politiques, les procédures et les normes de service relatives aux points de vente
- Connaître parfaitement la carte des boissons et les promotions
- Connaître parfaitement tous les plats du menu, leur garniture, leur contenu et leur méthode de préparation
- Servir et fournir les produits et services relatifs au service de la restauration à tous nos clients selon les normes et les procédures à suivre à la section attitrée
- Mettre en place, démonter et nettoyer les locaux avant, pendant et après le service
- Aider à la propreté, à l’entretien et à maintenir l’image professionnelle de l’hôtel
- Accueillir et prendre soin des clients
- Suivre les standards et règles des Hôtels Fairmont
- Participer aux réunions départementales ainsi qu’aux programmes de formation
- Être prêt à travailler dans plusieurs départements tel que le restaurant, bar, accueil, service aux chambres, lounge ainsi que banquets et service traiteur
- Toutes autres tâches connexes
Exigences
- Votre expérience et vos compétences incluent :
- Connaissance avancé du français et de l'anglais
- Être disponible pour travailler des heures coupées et avoir une flexibilité de quart de travail en tout temps
- Expérience de 6 mois en restauration ou banquets
- Un cours en restauration sera considéré comme un atout
- Responsable et fiable, digne de confiance
- Le candidat doit avoir d’excellentes aptitudes en communication
- Capable de travailler en équipe
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