Auditeur de nuit

Estérel, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Divers
Description

Bien plus qu’une escapade nocturne, l’Estérel Resort offre une évasion d’exception en pleine nature. Bordé de trois lacs navigables, d’une forêt laurentienne luxuriante et d’un spa nordique, l’Estérel Resort avec ses deux hôtels est un endroit enchanteur dans les Laurentides pour une sortie romantique.
Le panorama irréprochable et les installations de l’Estérel Resort accueilleront magnifiquement des événements tels que mariages, congrès ou encore événements corporatifs. Les trois restaurants gastronomiques, les salles de réception, les suites avec foyer ainsi que les activités nautiques et de plein air réservent des moments inoubliables.

Emplois
Vous voulez travailler dans un milieu stimulant et un environnement incomparable? Vous aimez le service à la clientèle?

Joignez-vous à l’équipe dynamique de l'Estérel Resort!

Principales fonctions:
  • Prendre, confirmer, modifier ou annuler une réservation;
  • Proposer des produits complémentaires au moment de la réservation;
  • Accueillir les clients à leur arrivée, vérifier les données de la réservation;
  • Accomplir différentes transactions et/ou entrée de données dans Hotello ou autre logiciel inhérent au travail d’audition;
  • Assigner les chambres, remettre les clés et fournir les renseignements sur l’établissement;
  • Facturation;
  • Balancer la journée comptable (classifier et vérifier les factures, prendre les dépôts, vérifier les transactions de la journée, etc);
  • Effectuer des rondes de sécurité;
  • Récupérer les clés et autres items;
  • Promouvoir les services de l’établissement, les attraits touristiques et les différentes activités de la région et effectuer des réservations au besoin;
  • Recevoir le courrier ou les messages destinés aux clients et en assurer la distribution;
  • Répondre aux demandes des clients (appels de réveil, changement de chambre, etc);
  • Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
  • Toutes autres tâches connexes et/ou nécessaires au bon déroulement des opérations.

Exigences

  • Détenir un diplôme d’études secondaires ou d’études professionnelles ou l’équivalent;
  • De 6 mois à un an d’expérience pertinente;
  • Bilinguisme;
  • Capacité à effectuer des tâches comptables simples;
  • Maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Office;
  • Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (atout);
  • Capacité à effectuer des transactions monétaires;
  • Sens aigu du service à la clientèle;
  • Tolérance au stress;
  • Responsable, débrouillard, courtois et souriant;
  • Attitudes et comportements professionnels (discrétion, honnêteté, aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, etc…)

Postuler pour cet emploi

Auditeur de nuit chez Estérel Resort

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Expertise

Années d'expérience reliées à l'expertise
Dernier niveau d'études complétées

Disponibilités

Langue

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