Commis concierge

Offre publiée le 8 février

Entreprise

Montréal Marriott Château Champlain

4 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Temps plein

Divers

Montréal, QC

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Description du poste

Lieu de travail : 1050 Rue De La Gauchetière O, Montréal, QC H3B 4C9

Satut: Temps partiel (Samedi et Dimanche)

Salaire : 25.63$ par heure

Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et également par le 1000 de la Gauchetière. Cet hôtel emblématique de Montréal, avec ses 36 étages, 614 chambres, 13 suites et 25 salles de réunion, a été entièrement rénové en 2021 et peut accueillir jusqu'à 1000 clients. Si vous cherchez un environnement de travail moderne et stylé, rejoignez l'équipe inspirante de l'un des plus grands hôtels du centre-ville de Montréal.

 

Relevant du Directeur.trice de la restauration, le ou la Concierge du M-Club planifie, organise, dirige et contrôle les activités durant son quart de travail. Il ou elle est responsable de la qualité du service à la clientèle.

 

Description des tâches :

  • Responsable d’assurer un service attentionné et une expérience hors pair dans le MCLUB offrir un service à la clientèle hors pair en tout temps
  • Résoudre les plaintes des invités et ne jamais dire non sans offrir une alternative
  • Anticiper les besoins des invités
  • Promouvoir le restaurant et le bar de l’hôtel avant de diriger les invités vers l’extérieur et offrir d’effectuer la réservation pour l’invité directement via la plateforme de réservation.
  • S’assurer de garder le lounge propre et signaler tout problème technique à la maintenance.
  • Applique la politique en matière de fraude et de vol d’identité.
  • Travailler harmonieusement et professionnellement avec ses collègues de la réception et les superviseurs
  • S’assurer de garder l’espace du MClub propre et organisé
  • Le concierge est encouragé si l’opportunité se présente, de faire un suivi personnalisé avec l’invité suite aux suggestions qui lui ont été données.
  • Prendre les commandes de nourriture et boissons
  • Faire des encaissements
  • Débarrasser les tables et comptoirs des objets ou déchets laissés par les clients
  • Responsable des qualités de standard Marriott Lounge

 

Exigences :

  • Personne élégante, souriante et raffinée
  • Bonne connaissance de la restauration
  • Aime travailler en toute autonomie
  • Vous avez une exigence élevée de la qualité de nos prestations
  • Capacité à travailler sous pression

 

Formation: DEC en gestion hôtelière (un atout).

Expérience requise: 1 à 2 ans en service de la restauration.

Langues : Bilinguisme (français et anglais) requis pour ce poste, car nous servons une clientèle internationale.

 

Qui sommes-nous :

Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.

Pourquoi rejoindre notre équipe :

En plus de salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives, y compris l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7j à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous bénéficiez de journées personnelles et de vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel dans lequel vous travaillez. Nous offrons également des bonus via notre programme de référencement et bien plus encore.

La vie sociale est au cœur de l'entreprise, surtout après la pandémie, chaque hôtel a son propre calendrier social. L'équipe des ressources humaines de Tidan est toujours là pour vous écouter et vous épauler dans votre parcours professionnel.

Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par la formation ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous admirons nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et rejoignez l'équipe Tidan parmi nos multiples opportunités d'emploi, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.

Exigences

DEC (Diplôme d'études collégiales)
1 ans

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*Pour cette offre d’emploi, vous devez appliquer sur le site de l’employeur.

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