Concierge

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein, Temps partiel Catégorie Divers
Description

Avec ses 90 chambres et suites, dont certaines avec terrasses, l’hôtel Le Mount Stephen, faisant partie du groupe International Leading Hotels of The World, est fier de proposer un voyage dans le temps à ses invités. Dans l’ancienne demeure du Baron George Stephen construite en 1880, vous pouvez découvrir le Bar George et le restaurant Oliver et Bonacini.  Grace à ses 7 salles de banquet, le restaurant permet d’offrir aux différents groupes une expérience visuelle et gustative sans pareille.

L’hôtel, érigé en 2017, offre tout le confort attendu dans un hôtel 5 étoiles.  Les lignes contemporaines et la technologie de pointe Crestron vous feront apprécier la modernité.

 

Si vous désirez faire partie de notre équipe, visiter le site http://www.tidan.com/fr/carrieres/.


Le(la)  concierge aura la responsabilité de :

  • Offrir un service personnalisé aux clients en les conseillant sur les attraits et activités dans la région en se basant sur leurs intérêts, leur budget et la durée de leur séjour;
  • Répondre aux diverses demandes par téléphone, par courriel, en personne, et ce, soit avant, pendant et après le séjour;
  • Effectuer les suivis relatifs aux demandes clients de façon efficace;
  • Travailler de concert avec l’ensemble de l’équipe de l’accueil afin d’identifier et surpasser les attentes des invités;
  • Effectuer les arrivées et les départs ainsi que les prises de réservation;
  • Prendre les appels téléphoniques et les acheminer;
  • Effectuer diverses tâches administratives inhérentes à la conciergerie.
Le concierge d'hôtel accueille, renseigne et conseille les clients, qu'ils soient touristes ou hommes d'affaires. Il veille au bon déroulement du séjour des clients en satisfaisant toutes leurs demandes, même les plus originales.
Exigences
  • D.E.S. (Diplôme d'études secondaires) - Atout
  • Habileté avec la résolution de problèmes - Atout
  • Capable de travailler sous pression - Atout
  • Attentif aux détails et à la qualité - Atout
  • Connaissance des attraits touristiques et de la ville en général - Atout
  • Faire preuve de professionnalisme en tout temps - Atout
  • Discrétion - Atout
  • Dynamique - Atout
  • Sens des relations publiques et habiletés à développer des liens - Atout
  • Aptitudes pour les relations interpersonnelles - Atout
  • Autonome - Atout
  • Sens de l'initiative - Atout
  • Connaissance du milieu hôtelier - Atout
  • Polyvalence - Atout
  • Connaissances pratiques des exigences de la clientèle Luxe - Atout
  • Ponctuel - Atout
  • Fiable - Atout
  • Débrouillard - Atout
  • Capable de travailler en équipe - Atout
  • Habileté à faire preuve d'une orientation client - Atout
  • Habileté à identifier les besoins de la clientèle - Atout
  • Sens du service à la clientèle orienté vers la qualité des services - Atout
  • Anglais écrit - Élevé - Exigence
  • Anglais parlé - Élevé - Exigence
  • Français écrit - Élevé - Exigence
  • Français parlé - Élevé - Exigence

Postuler pour cet emploi

Concierge chez Le Mount Stephen

Pour postuler, connectez-vous ou créez un compte. En quelques secondes, vous aurez accès au site de l’employeur pour envoyer votre candidature.

Souhaitez-vous afficher votre profil dans la recherche de candidats?

Qu’est-ce que vous désirez mettre en valeur en deux mots?
Ex: Cuisinier , Prêt au nouveau défi !!
Expertise

Années d'expérience reliées à l'expertise
Dernier niveau d'études complétées

Disponibilités

Langue

En vous inscrivant, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions d'utilisation ainsi que notre politique de confidentialité.