Directeur Entretien Technique
Offre publiée le 18 octobre
Description du poste
Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise :
- La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ;
- La sécurité et le bien-être des employés ;
- La reconnaissance professionnelle ;
- Les opportunités d'avancement et de développement continu.
En résumé, c'est une entreprise qui accorde autant d'importance à la satisfaction de ses employés qu'à celle de ses clients.
En tant que Directeur de l'Entretien Technique, nous offrons les avantages suivants :
- Couverture médicale ;
- Couverture dentaire ;
- Accès à la cafétéria ;
- Congés maladie payés ;
- Régime de retraite ;
- Congés rémunérés ;
- Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton ;
- Des rabais au sein de l'hôtel ;
- Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.
Le directeur/directrice devra planifier, coordonner et contrôler la maintenance de l'établissement dans le but d’assurer des opérations, un confort et une sécurité selon les standards de l'industrie. Il est imputable de la qualité des réparations et des rénovations de tout l’établissement.
Planification :
- Participer aux réunions du comité de gestion ;
- Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement ;
- Planifier les horaires de travail des équipiers en fonction de la météo, de l’achalandage, des budgets et des prévisions en respectant la convention collective;
- Élaborer et mettre en place des politiques et des procédures afin de maintenir de hauts standards de qualité et les communiquer à l’équipe afin qu’elles soient bien comprises et qu’elles soient respectées;
- Veiller à la bonne planification et l’organisation du travail de sorte à maintenir la qualité des unités et des espaces communs de tout l’établissement, autant au niveau des réparations que des rénovations;
- Planifier et gérer les priorités de réparations et rénovations, tout en s’assurant de libérer les unités le plus rapidement possible pour ne pas affecter les taux de rendement de l’hôtel;
- Maintenir un environnement de travail propre et sécuritaire;
- Partager son expertise au sein de son équipe et auprès de ses collègues.
Gestion des ressources humaines :
- Cultiver un esprit d’entraide et le souci d’un travail efficace dans son équipe;
- Développer et maintenir un haut niveau de motivation et de productivité afin de répondre aux objectifs et aux échéanciers;
- Effectuer une gestion de la performance de façon régulière et en assurer un suivi aux membres de son équipe;
- Gérer son équipe en respectant la convention collective;
- Administrer, promouvoir et respecter les politiques de l'entreprise.
Gestion des ressources financières et matérielles :
- Faire des suivis réguliers pour s’assurer de la qualité du travail accompli et prendre les mesures nécessaires pour apporter des correctifs, au besoin;
- Gérer les ressources financières (préparation des budgets, contrôle des coûts de fonctionnement, etc.) et matérielles ;
- S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité.
Service :
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service, gérer les plaintes et traiter les plaintes, s’il y a lieu ;
- Évaluer les niveaux de satisfaction des clients et surveiller les tendances en mettant l’accent sur l’amélioration continue;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Exigences
- Un diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriées et/ou un DEP spécialisé avec une expérience et des réalisations significatives;
- Minimum de sept (7) années d’expérience dans les domaines suivants : Entretien et supervision / Gestion d’une équipe maintenance.
- Capacité mécanique, électrique et analytique.
- Capacité de planification, de résolution de problèmes, d’organisation, de gestion de projets et de supervision.
- Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.) ;
- Leadership et capacité de prise de décisions ;
- Habiletés pour la communication écrite et verbale ;
- Aptitudes pour le service à la clientèle ;
- Attitudes et comportement professionnels (gestion de son stress, respect des employés et collègues, aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.) ;
- Maitrise du français et niveau avancé en anglais ;
- Connaissance et application des normes en santé et sécurité au travail ;
- Connaissance des lois, règlements et codes du bâtiment.
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