Hote-Hotesse Cours des palmiers

Offre publiée le 14 janvier

Entreprise

Ritz-Carlton Montréal

7 offres

Détails de l'offre

Début: Le plus tôt possible

Salaire: 28,14 $ par heure

Temps partiel

Divers

Montréal, QC

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Description du poste

Principales responsabilités:

Saluer et conduire les clients à leur table en respectant les standards de service de l'hôtel. 

Répondre au téléphone de façon courtoise et efficace en respectant les standards de l'hôtel.

Prendre les réservations sur open-table et enregistrer les annulations le cas échéant.

Avoir une connaissance approfondie de la carte, des spécialités du restaurant et des divers événements organisés.

Connaître  l’organisation de la salle ainsi que sa capacité.

Reconnaître le profil des clients réguliers.

Entretenir en tout temps des relations cordiales avec la clientèle.

Aider à préparer le restaurant pour le service et à maintenir l'endroit propre.

Rediriger les appels entrants vers les services concernés.

Exigences

Compétences et exigences :                 

Posséder un diplôme d'études secondaires.

Une année d'expérience dans un poste similaire (en service à la clientèle).

Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout.

Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d’un service 5 étoiles.

Faire preuve de discrétion à l'égard de ses clients et de leurs exigences.

Connaitre le logiciel interne, open-table, serait un atout.

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