Messager de nuit

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégories Livreur , Divers
Description

Fournir un service agréable, sincère et personnalisé est une des façons pour nos collègues de transformer de simples moments en véritables souvenirs pour nos clients au Fairmont Le Reine Elizabeth. Soyez un ambassadeur pour votre hôtel et notre expérience hôtelière exceptionnelle au poste de messager de nuit, dans le cadre duquel votre accueil chaleureux et votre service attentionné feront savoir à nos clients qu’ils sont arrivés à destination. 
 
Présentation de l’hôtel : En travaillant au Fairmont Le Reine Elizabeth, vous vous joignez à un hôtel reconnu pour sa qualité d’hébergement et de restauration, pour son service chaleureux et attentionné et son emplacement idéal au cœur de la ville mais vous gagnez les rangs d’une équipe engagée à protéger l’environnement et à soutenir sa communauté.

 

À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT

Avec plus de 70 hôtels, notre marque hôtelière mondiale est connue pour son service chaleureux et agréable et pour ses expériences culturelles uniques. Nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements et nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos collègues. Ainsi, vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles à travers le monde et les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe, d’autonomie et d’excellence. Nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputé pour ses pratiques touristiques écoresponsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend!!

 
Résumé des responsabilités :
Relevant du gérant des services, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :

  • Proposer constamment un service professionnel, amical et agréable
  • Conduire les clients à leur chambre, porter les bagages, les messages ou tout autre objet dans l’hôtel

  • Veiller au transfert ponctuel et efficace des bagages depuis ou vers les chambres des clients

  • Veiller à ce que le client se familiarise avec sa chambre dès son arrivée ; lui expliquer par exemple le contrôle de la température

  • Rester dans le hall après avoir porté les bagages pour répondre aux besoins des clients

  • Aider les clients en ce qui concerne les installations de l’hôtel de manière informative et utile

  • Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département, notamment les règles de sécurité 

  • Respecter toutes les politiques de sécurité
  • Autres tâches, telles qu’assignées

Exigences

Qualifications :

  • Bilingue français et anglais – niveau bonne connaissance.

  • Bonne présentation, entregent.

  • Aptitude à travailler avec le public.

  • Un (1) an d’expérience pertinente dans le service à la clientèle.

  • Connaissance du centre-ville de Montréal et les environs et les principaux attraits touristique.

  • Capable de fournir un effort physique.

  • Disponible pour horaire de nuit.

  • Facilité à communiquer verbalement et de façon efficace avec le public.

  • Capable de travailler de façon autonome.

Implications physiques du poste : Être debout ou marcher tout au long du quart de travail.

 

Exigences de visa : Doit être légalement éligible à travailler au Canada.

 

Veuillez noter que la forme masculine est utilisée dans ce document sans discrimination et dans le seul but d'alléger la formulation du texte. Elle désigne aussi bien les femmes que les hommes.

 
POSTULEZ DÈS AUJOURD’HUI : Que vous entamiez votre carrière ou recherchiez un emploi d’avenir, nous vous invitons à consulter le site www.fairmontcareers.fr pour en savoir plus sur les Hôtels Fairmont et les opportunités extraordinaires qui vous sont offertes!!

 

À PROPOS D’ACCORHOTELS

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 hôteliers qui partageons la même passion. Nous prenons soins de millions de clients à travers nos 4100 hôtels et plateformes informatiques. Nous investissons notre énergie pour que tous se sentent les bienvenus. AccorHotels propose une offre complète pour tous les types de talents et nous sommes reconnus et appréciés à travers le monde pour la qualité de notre service. Nous sommes engagés envers une culture d’entreprise à travers laquelle nos collègues se sentent estimés et peuvent réaliser leur plein potentiel grâce à des opportunités de développement professionnel et de croissance, tout en profitant d’une vie remplie de possibilités. Guidés par nos valeurs fortes, nous sommes toujours reconnus comme un employeur de choix dans l’industrie hôtelière. Pour nous joindre, visitez www.accorhotels.jobs et www.frhi.com/careers.

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Messager de nuit chez Fairmont Le Reine Elizabeth

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Expertise

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Disponibilités

Langue

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