Préposé à la réception

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Divers
Description

Avec ses 90 chambres et suites, dont certaines avec terrasses, l’hôtel Le Mount Stephen, faisant partie du groupe International Leading Hotels of The World, est fier de proposer un voyage dans le temps à ses invités. Dans l’ancienne demeure du Baron George Stephen construite en 1880, vous pouvez découvrir le Bar George et le restaurant Oliver et Bonacini. Grace à ses 7 salles de banquet, le restaurant permet d’offrir aux différents groupes une expérience visuelle et gustative sans pareille. L’hôtel, érigé en 2017, offre tout le confort attendu dans un hôtel 5 étoiles. Les lignes contemporaines et la technologie de pointe Crestron vous feront apprécier la modernité. 

Si vous désirez faire partie de notre équipe, visiter le site http://www.tidan.com/fr/carrieres/. 

Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.
Exigences

Description de tâches : 

effectuer la prise des réservations 
coordonner les arrivées et les départs des clients 
vendre les produits et services de l’hôtel 
percevoir les paiements pour les services offerts 
répondre aux diverses questions relatives aux services de l’établissement, aux attraits touristiques et aux différentes activités de la région
coordonner les arrivées et les départs de groupes 
acheminer les appels entrants 
traiter les plaintes de la clientèle 
effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle 

Compétences : 
Connaissance du milieu hôtelier - Atout 
Disponibilité à travailler selon des horaires variables - Exigence 
Dynamique - Atout 
Démontre de la discipline et de la rigueur dans l'exécution de ses tâches - Atout Sens du service à la clientèle orienté vers la qualité des services - Atout 

Années d'expérience requises : 
1 année(s) 

Langues : 
Anglais écrit - Élevé - Exigence 
Anglais parlé - Élevé - Exigence 
Français écrit - Élevé - Exigence 
Français parlé - Élevé - Exigence 

Pour nos postes syndiqués, le salaire offert est basé sur la convention collective en vigueur. Pour les autres postes, le salaire est en fonction de l'expérience. De plus, il est accompagné des avantages sociaux et de tarifs préférentiels dans tous les hôtels possédés par le Groupe Tidan. 

L’emploi du masculin dans ce document désigne autant les hommes que les femmes. 

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Préposé à la réception chez Le Mount Stephen

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Expertise

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Disponibilités

Langue

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