Préposé(e) à la réception

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Divers
Description
Nous recherchons une personne intègre et dynamique pour combler le poste ci-haut mentionné pour le magnifique
resort de 136 chambres, situé au sommet d’une montagne. Depuis plus de 80 ans, l’Hôtel et Spa Mont Gabriel offre
un service à la clientèle chaleureux et professionnel ainsi qu’une excellente table aux couleurs du marché local.
Ce défi vous intéresse, faites-nous parvenir votre candidature par notre page carrières au
http://www.tidan.com/fr/carrieres/ .
Relevant des Superviseurs de la Réception, l’agent de la réception prend des réservations de chambres, accueille les
clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur
les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.

Description de tâches :
effectuer la prise des réservations
coordonner les arrivées et les départs des clients
vendre les produits et services de l’hôtel
percevoir les paiements pour les services offerts
répondre aux diverses questions relatives aux services de l’établissement, aux attraits touristiques et aux
différentes activités de la région
coordonner les arrivées et les départs de groupes
acheminer les appels entrants
traiter les plaintes de la clientèle
effectuer toute autre tâche relative au service à la clientèle
Exigences
Compétences :
Éthique et intégrité au travail - Moyen - Atout
Capable de travailler en équipe - Moyen - Atout
Capable de travailler sous pression - Moyen - Atout
Avoir de l'entregent - Moyen - Atout
Disponibilité à travailler selon des horaires variables - Moyen - Atout
Autonome - Moyen - Atout
Connaissance de logiciel (IQWare/Opera) - Faible - Atout
Dynamique - Moyen - Atout
Débrouillard - Moyen - Atout
Aptitudes pour la communication - Moyen - Atout
Discrétion - Moyen - Atout
Expérience de travail en milieu syndiqué - Moyen - Atout
Fiable - Moyen - Atout
Attentif aux détails et à la qualité - Moyen - Atout
Habileté à travailler en équipe - Moyen - Atout
Habiletés pour la collaboration - Moyen - Atout
Aptitudes pour les relations interpersonnelles - Moyen - Atout
Années d'expérience requises :
Langues :
Anglais parlé et écrit - Faible - Atout
Français parlé et écrit - Moyen - Atout

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Préposé(e) à la réception chez Le Mont Gabriel

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Expertise

Années d'expérience reliées à l'expertise
Dernier niveau d'études complétées

Disponibilités

Langue

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