Réceptionniste -- Ritz-Carlton Montréal

Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps partiel Catégorie Divers
Description

Réceptionniste -- Ritz-Carlton Montréal

  • Taux horaire: 26.34$
  • Assurances collectives (Vie, médicale, dentaire, Invalidité longue durée);
  • Régime de retraite simplifié;
  • Rabais dans tous les hôtels de la chaîne Marriott.

Vos principales responsabilités en tant que réceptionniste seront:

  • Accueillir la clientèle selon nos standards lors de leur arrivée et de leur départ.
  • Accomplir les formalités à l’arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, monter les clients en chambres, expliquer les fonctionnalités de la chambre clôture des notes.
  • Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement.
  • Valoriser les prestations de l’hôtel afin d’optimiser les ventes.
  • Gérer le fond de caisse et faire la gestion des paiements par carte de crédit.
  • Anticiper toutes demandes de la part de notre clientèle.
  • Répondre et résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle.
  • Transmettre les informations nécessaires aux autres départements de l’hôtel.
  • Offrir des informations sur la ville et pouvoir suggérer des activités d'intérêt.
  • Suivre les politiques et procédures établies par le Ritz-Carlton Montréal.
  • Accomplir toutes autres tâches connexes.

Exigences

  • Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme ou plusieurs années d’expériences dans un poste similaire et dans un hôtel 5 étoiles.
  • Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinente à l’emploi pourraient être considérées.
  • Avoir de solides connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers (Opera) ainsi que Microsoft Office et Outlook.
  • Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout.
  • Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients dignes d’un service 5 étoiles.

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Réceptionniste -- Ritz-Carlton Montréal chez Ritz-Carlton Montréal

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Expertise

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Disponibilités

Langue

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