Superviseur de l'entretien ménager (H/F)

Gatineau, QC, Ottawa, ON, Montebello, QC et Montréal, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Divers
Description

Fiable et enthousiaste. En tant que Superviseur de la gouvernante, vous démontrez les valeurs essentielles d'une expérience client exceptionnelle. Vous vous engagez à prendre soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ.


Ce que l'établissement vous offre :

 

·         Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor

·         Stationnement gratuit

·         Choix de votre habillement professionnel

·         Accès gratuit au centre sportif et piscine intérieure

·         Repas fournis sur les quarts de travail

·         Assurances collectives

·         Fond de pension

·         Possibilité de logement temporaire $$

·         Plan de formations délivrées dans nos Académies

·         L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde

·         La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21 

Votre rôle :

·         S’assurer de l’atteinte des standards élevés de propreté, de suivre les politiques et les procédures des Hôtels Fairmont;

·         Contacter les départements de la réception et de la maintenance au sujet des tâches reliées à la condition des chambres, les VIP, des demandes de travaux de maintenance des chambres, etc.;

·         Acheter toutes les fournitures reliées au département et coordonner les services avec les contacteurs extérieurs lorsque nécessaire;

·         Résoudre et faire suite aux problèmes et actions prises avec les invités;

·         Évaluer, développer et contrôler les programmes de formation de la santé, sécurité et de SIMDUT;

·         S’assurer que les chambres sont préparées à temps et de manière efficace et que leurs conditions ont été reportées aussitôt à la réception;

·         Effectuer du travail de bureau tel que les horaires, les commandes de fournitures, le contrôle de l’inventaire, la gestion des journées de vacances ainsi que des registres de paie;

·         Assurer un moral et une productivité élevés en organisant régulièrement des réunions de communications ainsi qu’en apportant le soutien nécessaire (évaluation de rendement, établissement d’objectifs, reconnaissance et mesure correctives, système de résolution des conflits, etc.)

·         Assurer que l’environnement de travail reste sécuritaire en tout temps et que tous les employés sont engagés à travailler avec vigilance;

·         Être responsable des opérations du département de la gouvernante en l'absence de la Gouvernante exécutive;

·         Avoir le goût de relever des défis et de motiver une équipe;

·         Toutes autres tâches qui lui seront assignées.

Votre équipe et votre environnement de travail :                                                            Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas.  Joignez-vous à notre équipe dynamique et propulsez votre carrière. Êtes-vous prêt à relever le défi ?



Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

 

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.

 

 

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

 


Exigences

Votre expérience et vos compétences incluent :

·         Au moins un an d’expérience dans la supervision d’une équipe;

·         Diplôme d’hôtellerie ou diplôme universitaire seront considérés comme un atout;

·         Excellent sens de l’organisation;

·         Expérience dans un milieu syndiqué est un atout;

·         Capacité à se servir des applications Microsoft Windows requises

·         Expérience préalable de l’utilisation d’un système PMS (Property Management System) est un atout

·         Bilinguisme (français, anglais)

·         Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité de gérer son stress.

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Superviseur de l'entretien ménager (H/F) chez Fairmont Le Château Montebello

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Expertise

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Disponibilités

Langue

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