SUPERVISEUR RECEPTION/SERVICE A LA CLIENTÈLE

Mont-Tremblant, QC

Entrée en fonction Le plus tôt possible

Type d’emploi

Temps plein Catégorie Divers
Description

Nous sommes à la recherche d’un(e) candidat(e) passionné(e) et autonome, qui a de l’initiative et d’excellente aptitude à travailler en multitâches pour faire partie d’une équipe très dynamique.

Les fonctions principales seront d’assurer la satisfaction de nos invités, organiser les réservations et coordonner l’expérience client avec le reste de l’équipe.

Ceci est un poste à temps complet avec un horaire de 5 jours à la semaine, incluant weekends.  Travaillant directement avec l’équipe de réservation et expérience client, le ou la candidat(e) développera les tâches suivantes:

  •          Gestion du client avant l’arrivé, durant le séjour et après le départ

  •          Organiser et gérer les activités de la réception afin de répondre aux demandes clients
  •          Coordonner les services concierge : réservations d’activités et de restaurants
  •          Gestion des commentaires et plaintes clients

  •          Toutes autres tâches connexes à l’expérience client

Exigences

  •          Solides compétences de gestion hôtelière ou touristique

  •          Excellent(e) en communications, en service à la clientèle et résolution de problèmes

  •          Grande capacité de multitâche et de gérer plusieurs situations simultanément

  •          Parfaitement bilingue (FR/ANG).

  •          Doit être basé à Mont-Tremblant ou à proximité

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SUPERVISEUR RECEPTION/SERVICE A LA CLIENTÈLE chez TREMBLANT LIVING

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Expertise

Années d'expérience reliées à l'expertise
Dernier niveau d'études complétées

Disponibilités

Langue

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