Coordonnateur·rice des commandes

Chez Nino est une fruiterie indépendante établie depuis longtemps au marché, reconnue pour la qualité de ses produits, son service personnalisé et ses relations étroites avec les clients de la restauration et les particuliers. Nous travaillons avec des producteurs locaux, des importateurs et des grossistes, dans un environnement dynamique où les volumes et les priorités changent rapidement.

Description du poste

Le ou la coordonnateur·rice des commandes joue un rôle clé entre les ventes, l’approvisionnement et la logistique. La personne est responsable de la gestion quotidienne des commandes clients, de leur exactitude et de leur bonne transmission à l’équipe de préparation et de livraison.

Responsabilités principales

• Réception, saisie et validation des commandes clients (message texte, courriel, téléphone)
• Coordination avec l’équipe d’approvisionnement et de préparation
• Vérification des disponibilités, ajustements et substitutions au besoin
• Suivi des commandes, livraisons et retours
• Communication proactive avec les clients en cas de changement
• Soutien administratif lié aux commandes (facturation de base, suivi)
• Collaboration étroite avec l’équipe de la boutique pour assurer la fluidité des opérations

Profil recherché

• Excellente organisation et sens des priorités
• À l’aise avec Excel / Google Sheets et les outils informatiques de bases (courriel)
• Bonne communication écrite et orale, claire et efficace
• Capacité à travailler sous pression, surtout en période de pointe
• Autonomie, rigueur, sens des responsabilité et esprit d’équipe
• Expérience en agroalimentaire, logistique ou service client (atout)
• Connaissances des produits frais (fruits, légumes, champignons, noix)
• Connaissance du milieu de la restauration montréalaise (atout)
• Bilinguisme FR / EN