Gestionnaire des Ventes – Groupes et Événements

À l’Hôtel Birks Montréal nous recherchons des personnes passionnées et engagées ayant à cœur la satisfaction de la clientèle et désirant mettre à profit leurs talents au sein de notre chic et chaleureux Hôtel Birks Montréal. Avez-vous envie de joindre une équipe dynamique et professionnelle dans une ambiance de travail conviviale? Si oui…

Vous pourriez alors être notre prochaine perle!!!

Le/la Gestionnaire des Ventes – Groupes et Événements est responsable de la gestion et du développement des ventes pour les groupes, réunions, conférences et événements spéciaux. Il/elle agit à titre de principal point de contact pour les clients corporatifs et sociaux, de la négociation initiale jusqu’à la réalisation de l’événement, en assurant un service professionnel et personnalisé.

• Développement des affaires :

  • Identifier, cibler et développer des opportunités de vente pour les groupes et événements.

  • Maintenir et développer un portefeuille de clients existants et potentiels.

  • Participer à des salons, événements et missions de vente, au besoin.

• Gestion des demandes :

  • Répondre aux demandes de groupes et d’événements (corporatifs, sociaux, mariages, etc.).

  • Préparer des propositions commerciales, devis, contrats et ententes personnalisées.

  • Effectuer les visites de site avec les clients et présenter les espaces et services de l’hôtel.

• Planification et coordination :

  • Travailler en étroite collaboration avec les départements internes (banquets, hébergement, cuisine, etc.) pour assurer la bonne exécution des événements.

  • Gérer les détails logistiques des événements : hébergement, menus, équipements, horaires, etc.

  • S’assurer que toutes les exigences du client sont comprises et respectées.

• Suivi et satisfaction client :

  • Offrir un accompagnement attentif avant, pendant et après l’événement.

  • Effectuer les suivis post-événement et recueillir les commentaires.

  • Maintenir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.

• Sens de l’organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

• Esprit d’équipe, autonomie et proactivité.

• Compétences en négociation et approche orientée client.

• Maîtrise des outils informatiques : Microsoft Office, systèmes de gestion hôtelière (Opera Cloud, Delphi), CRM.

• Bilinguisme (français et anglais) requis, à l’oral et à l’écrit.