RéceptionnisteRéceptionniste

<p class="text-node">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Accueillir la clientèle selon nos standards lors de leur arrivée et de leur départ.</p><p class="text-node">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Accomplir les formalités à l’arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, monter les clients en chambres, expliquer les fonctionnalités de la chambre clôture des notes.</p><p class="text-node">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement.</p><p class="text-node">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Valoriser les prestations de l’hôtel afin d’optimiser les ventes.</p><p class="text-node">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Gérer le fond de caisse et faire la gestion des paiements par carte de crédit.</p><p class="text-node">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Anticiper toutes demandes de la part de notre clientèle.</p><p class="text-node">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Répondre et résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle.</p><p class="text-node">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Transmettre les informations nécessaires aux autres départements de l’hôtel.</p><p class="text-node">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Offrir des informations sur la ville et pouvoir suggérer des activités d'intérêt.</p><p class="text-node">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Suivre les politiques et procédures établies par le Ritz-Carlton Montréal.</p><p class="text-node">-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Accomplir toutes autres tâches connexes.</p>