<img src="https://vidcruiter-paperclip-bucket-production-ca.s3.amazonaws.com/tinymce_assets/assets/000/039/972/original/mceclip0.jpg"> Lieu de travail : 1699 Chemin du Mont-Gabriel, Sainte-Adèle, QC, Canada J8B 1A5 Statut : Temps plein Salaire : 20,05$/ heure Rejoignez un lieu où l’histoire rencontre la nature Perché au sommet du Mont Gabriel à Sainte-Adèle, notre hôtel est un espace unique où les employés créent des expériences inoubliables pour nos clients tout en travaillant dans un environnement chaleureux et inspirant. Le Mont Gabriel fait partie du groupe hôtelier Tidan, dont le siège social est à Montréal, et est opéré en franchise sous la bannière Tribute Portfolio (Marriott). Relevant de la directrice de la réception, l’agent(e) aux réservations et à la réception assure la prise de réservations par téléphone et en ligne, accueille la clientèle, l’informe des services offerts à l’intérieur de l’établissement, s’assure de l’exactitude des transactions comptables dans le système informatique et encaisse les paiements nécessaires. L’agent(e) a aussi pour rôle d’informer la clientèle sur les différents attraits de la région. L’employé peut être appelé à former des collègues et à participer à des formations. Vos missions <ul> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="sbzo3i" data-start="1440" data-end="1516"> Planifier les réservations à l’avance par courriel et/ou par téléphone ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="p8cohx" data-start="1517" data-end="1640"> Gérer en temps réel la disponibilité des chambres sur un logiciel de réservation et ajuster les tarifs en conséquence ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="kqajpp" data-start="1641" data-end="1721"> Effectuer les activités liées aux réservations individuelles et de groupes ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="1aj9s77" data-start="1722" data-end="1836"> Effectuer l’arrivée et le départ du client, en respectant les formalités administratives exigées par l’hôtel ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="11ddj31" data-start="1837" data-end="2011"> Informer le client sur les services proposés dans notre établissement ainsi que sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ou la région ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="9lc0yr" data-start="2012" data-end="2109"> Prendre les réservations en direct et vérifier les réservations des différentes plateformes ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="2ms7du" data-start="2110" data-end="2172"> Respecter les standards, normes et procédures de l’hôtel ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="1pyid2r" data-start="2173" data-end="2277"> Coordonner la disponibilité de l’hôtel en collaboration avec le département de l’entretien ménager ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="8lceoc" data-start="2278" data-end="2321"> Gérer un fonds de caisse de réception ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="18778wy" data-start="2322" data-end="2350"> Toute autre tâche connexe. </li> </ul> Ce que nous offrons <ul style="margin-top: 0cm;" type="disc"> <li class="MsoNormal" style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Un environnement de travail unique : ski-in/ski-out, golf, spa et vues panoramiques.</li> <li class="MsoNormal" style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Une ambiance conviviale et familiale, où chaque employé fait partie de l’histoire.</li> <li class="MsoNormal" style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Des activités et avantages employés : journées bien-être, activités saisonnières.</li> <li class="MsoNormal" style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Avantages sociaux : repas sur place, assurances collectives, régime de retraite, tarifs réduits dans les hôtels Tidan et Marriott.</li> <li class="MsoNormal" style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Possibilités de développement professionnel et d’évolution de carrière au sein de Tidan et du réseau Marriott.</li> </ul> Votre profil <ul> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="1o6uk87" data-start="2918" data-end="3010"> DEP de réceptionniste en hôtellerie ou expérience en réception d’hôtel (un an minimum) ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="15q8pxs" data-start="3011" data-end="3047"> Maîtrise de l’informatique ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="7din0l" data-start="3048" data-end="3101"> Excellente maîtrise du français et de l’anglais ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="v62rh1" data-start="3102" data-end="3187"> Très bonnes habiletés en communication et talent pour le service à la clientèle ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="7qknbt" data-start="3188" data-end="3214"> Présentation soignée ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="fe99xm" data-start="3215" data-end="3296"> Démontrer de la patience, de la rigueur, de l’entregent et de la discrétion ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="je10gs" data-start="3297" data-end="3413"> Être en mesure d’effectuer plusieurs tâches simultanément tout en assurant un excellent service à la clientèle ; </li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="mposgz" data-start="3414" data-end="3489"> Horaires variables – disponibilité de jour, de soir et les week-ends. </li> </ul> Langues : Le bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit est requis dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale. Qui sommes-nous : Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : <a style="color: rgb(126, 140, 141);" href="https://www.tidan.com/fr/">https://www.tidan.com/fr/</a>. Pourquoi intégrer notre équipe : En dehors des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui comprennent l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, en plus des soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7jours, de façon virtuelle, à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore. Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les supportons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l'équipe Tidan par nos multiples opportunités d'emplois, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.

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