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Maître d’hôtel

Détails de l'offre

Temps plein, Temps partiel

Gérant / Superviseur

Montréal, QC, Canada

Entreprise

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Restaurant Hoogan et Beaufort

4 emplois disponibles

Description du poste

<p>Le Restaurant Hoogan et Beaufort, établissement renommé de Montréal situé au cœur de la scène gastronomique de Montréal, s’engage à offrir une expérience exceptionnelle, mettant en valeur des produits locaux avec une créativité culinaire remarquable.  Nous recherchons un.e Maître d'hôtel qui fera vivre une expérience unique à notre clientèle en offrant un service attentionné et de grande qualité.</p> <p>Tâches et fonctions :</p> <p>GESTION DES OPÉRATIONS DE LA SALLE À MANGER<br>- Travailler en collaboration avec le directeur du restaurant, les sommeliers et les chefs de cuisine<br>- Trouver des solutions aux différentes situations qui peuvent se présenter<br>- Maintenir la caisse à jour en début et fin de quart<br>- Participer à la promotion de l’établissement<br>- Gérer les réservations de la salle à manger<br>- Procéder à une inspection quotidienne des aires de service de la salle à manger et veiller à l’application des normes d’hygiène, de salubrité, de santé et de sécurité au travail</p> <p>GESTION DU PERSONNEL<br>- Assister le directeur du restaurant dans la gestion des ressources humaines<br>- Analyser et planifier les besoins en main-d’œuvre<br>- Procéder au recrutement, à l’embauche, l’accueil et à la formation du personnel<br>- Répartir le travail et procéder à l’élaboration des horaires<br>- Gérer les conflits, s’il y a lieu<br>- Superviser et coordonner les activités de l’équipe de la salle à manger (serveur, sommelier, suiteur, hôtesse, etc.)<br>- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures du restaurant<br>- Supporter le personnel de la salle à manger surtout dans les périodes d’achalandage élevées</p> <p>GESTION DES RESSOURCES MATÉRIELLES<br>- Assister le directeur du restaurant dans la gestion des inventaires<br>- Assurer la disponibilité du matériel<br>- Passer des commandes</p> <p>SERVICE À LA CLIENTÈLE<br>- Accueillir les clients, les escorter jusqu’à leur table et leur remettre le menu<br>- Répondre à des demandes spécifiques des clients<br>- Porter une attention particulière aux allergies<br>- Veiller à la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service<br>- Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi<br>- S’assurer de la communication entre la salle et la cuisine durant le service<br>- Produire et vérifier les rapports journaliers</p> Conditions de travail <p>- Travail à horaire variable<br>- Organisation du travail qui peut varier selon la saison touristique<br>- Travail qui peut s’effectuer sous pression<br>- Un rôle exigeant parfois de travailler les soirs,  les fins de semaine ou les jours fériés<br>- Un rôle exigeant de passer de longues heures debout</p> <p>Formation et Expérience</p> <p>- Diplôme d’études professionnelles en service de la restauration (DEP) un atout</p> <p>- Diplôme d’attestation de spécialisation professionnelle en sommellerie (ASP) un atout</p> <p>- Plusieurs années d’expérience dans un poste similaire</p> <p>Ce que nous offrons :</p> <p>- Des salaires et pourboires compétitifs</p> <p>- Des assurances collectives après 4 mois de service continu</p> <p>- Un milieu de travail agréable et dynamique</p> <p>- Des possibilités d’avancement</p> <p>- Un délicieux repas quotidien</p> <p>- La possibilité de travailler avec un Chef de renom : MARC-ANDRÉ JETTÉ</p> <div><br></div>

Exigences

<p>Compétences et qualifications</p> <p>Compétences générales<br>- Aptitudes pour le service à la clientèle et la vente<br>- Aptitudes pour le travail d’équipe et flexibilité<br>- Souci du détail et Sens de l’organisation<br>- Leadership et capacité de prise de décisions</p> <p>Connaissances<br>- Connaissance des techniques d’accueil<br>- Connaissance des caractéristiques des différents vins, bières et des menus<br>- Connaissance des allergies alimentaires</p> <p>Habiletés<br>- Linguistiques : Maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit, Maîtrise de l’anglais à l’oral <br>- Utiliser des stratégies ou des techniques de communication efficaces<br>- Communiquer de façon professionnelle<br>- Habiletés pour de l’écoute active</p> <p>Qualités<br>- Autonomie et Aptitude relationnelle<br>- Sens de l’initiative et honnêteté<br>- Polyvalence et souci du détail<br>- Tolérance au stress<br>- Dynamisme</p> <div><br></div>

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