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Préposé.e à la réception

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Temps plein

Hôtellerie

Montréal, QC, Canada

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2 emplois disponibles

À propos de HOTEL10 Montréal

Découvrez l’histoire et la culture montréalaise à travers les œuvres d’artistes locaux ornant nos murs. Séjourner dans notre hôtel-boutique, c’est vivre des moments exquis tout en se sentant comme à la maison. HOTEL10, ce n’est pas seulement qu’un endroit où dormir…C’est un mode de vie!

Description du poste

<p><img src="https://vidcruiter-paperclip-bucket-production-ca.s3.amazonaws.com/tinymce_assets/assets/000/045/058/original/mceclip0.png"></p> <p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serifImpact;"><strong>Lieu de travail :</strong> 10 Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H2X 4C9</span></p> <p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serifImpact;"><strong>Statut </strong>: Temps plein</span></p> <p><span style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serifImpact;"><strong>Salaire </strong>: 25.90$ par heure</span></p> <p><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;">Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l'Hôtel10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue Sherbrooke, au coin du boulevard Saint-Laurent, l'Hôtel10 est au cœur de l'action et à deux pas du Quartier des spectacles. Accessible en transport en commun, les opportunités d'emploi au sein de l'équipe jeune et professionnelle de l'Hôtel10 sont extraordinaires.</span></p> <p><span lang="FR-CA" style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px; font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;">Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des renseignements sur l’établissement et ses services ainsi que sur les attraits touristiques et il reçoit les paiements des clients.</span></p> <p><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;"><strong>Description de tâches:</strong></span></p> <ul> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="7nvpud" data-start="0" data-end="102"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Accueillir les clients et assurer un service à la clientèle courtois, professionnel et personnalisé.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="em1g56" data-start="103" data-end="158"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Effectuer les réservations par téléphone et en ligne.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="1uci353" data-start="159" data-end="237"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Procéder à l'enregistrement (check-in) et au départ (check-out) des clients.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="12uutjq" data-start="238" data-end="332"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Informer la clientèle des services offerts par l'établissement et répondre à leurs demandes.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="uihkl1" data-start="333" data-end="448"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Fournir des renseignements sur les attraits touristiques, les activités et les services de la région de Montréal.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="16tfrlw" data-start="449" data-end="542"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Assurer l'exactitude des transactions et des dossiers clients dans le système informatique.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="90nrdc" data-start="543" data-end="644"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Encaisser les paiements et effectuer les opérations de caisse conformément aux procédures établies.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="pbkvf0" data-start="645" data-end="737"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Collaborer avec les différents départements afin d'assurer une expérience client optimale.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="wjo0s7" data-start="738" data-end="806"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Former et accompagner les nouveaux membres de l'équipe, au besoin.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="z75qpb" data-start="807" data-end="908" data-is-last-node=""><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Participer à diverses tâches connexes et soutenir les opérations de la réception selon les besoins.</span></li> </ul> <p><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;"><strong>Compétences :</strong></span></p> <ul> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="kf7f58" data-start="78" data-end="175"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">DEP en réception hôtelière ou expérience pertinente d'au moins un an à la réception d'un hôtel.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="p6fm00" data-start="176" data-end="262"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Maîtrise des outils informatiques; la connaissance d'OPERA Cloud constitue un atout.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="rtk0zf" data-start="263" data-end="341"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="1v2rpbg" data-start="342" data-end="422"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Excellentes aptitudes en communication et fort sens du service à la clientèle.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="1hos5rf" data-start="423" data-end="482"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Bonne connaissance des attraits touristiques de Montréal.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="1b4ewol" data-start="483" data-end="525"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Présentation professionnelle et soignée.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="15lmrcc" data-start="526" data-end="595"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Rigueur, discrétion, fiabilité et excellent sens de l'organisation.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="1ppxu93" data-start="596" data-end="738"><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique tout en offrant un service à la clientèle de grande qualité.</span></li> <li style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);" data-section-id="uwt0rs" data-start="739" data-end="834" data-is-last-node=""><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0);">Esprit d'équipe, autonomie et capacité à s'adapter à un environnement en constante évolution.</span></li> </ul> <p> </p> <p><span style="font-size: 14px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;"><strong>Langue :</strong> Le bilinguisme (français-anglais) est exigé dans ce poste, car nous servons une clientèle internationale.</span></p> <p> </p> <p><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 12px;"><em><span style="color: rgb(126, 140, 141);"><strong>Qui sommes-nous :</strong></span></em></span></p> <p><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 12px;"><em><span style="color: rgb(126, 140, 141);">Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Chez Tidan, le bien-être de ses employés est important. À cet effet, plusieurs politiques ont été développées et mises en place.</span></em></span></p> <p><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 12px;"><em><span style="color: rgb(126, 140, 141);">Pour en savoir davantage sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.</span></em></span></p> <p><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 12px;"><em><span style="color: rgb(126, 140, 141);"><strong>Pourquoi intégrer notre équipe :</strong></span></em></span></p> <p><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 12px;"><em><span style="color: rgb(126, 140, 141);">Outre des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui comprennent l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, ainsi que des soins de la vue. Nos employés ont également accès 24h/7 jours par semaine de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous bénéficiez de jours personnels et de vacances qui sont prévus selon le département et l'hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore.</span></em></span></p> <p><span style="font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 12px;"><em><span style="color: rgb(126, 140, 141);">Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous avons de l'admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et rejoignez l'équipe Tidan grâce à nos multiples opportunités d'emploi, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.</span></em></span></p>

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