Responsable des ventes et du service des réunions et événementsResponsable des ventes et du service des réunions et événements

<p class="text-node"><strong>À propos de l’ITHQ</strong></p><p class="text-node">Considéré comme l’un des fleurons du Québec, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) est la référence au pays pour la formation en tourisme, en hôtellerie et en restauration. En intégrant l’ITHQ, vous contribuez à une mission porteuse de sens, celle de former une relève compétente et passionnée, tout en évoluant dans un milieu stimulant, collaboratif et axé sur l’innovation.</p><p class="text-node"><strong>Votre rôle</strong></p><p class="text-node">À titre de responsable, vous assurez la vente, la planification, l’organisation, la coordination et le contrôle des activités du Service de réunions et événements à l’ITHQ.</p><p class="text-node"><strong>Vos responsabilités</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Assurer la coordination des activités reliées aux réunions, événements et services connexes</p></li><li><p class="text-node">Prospecter de la nouvelle clientèle afin d’atteindre les objectifs budgétaires fixés</p></li><li><p class="text-node">Planifier, organiser et réaliser les visites des salles de réunion, des chambres, du bar et du restaurant avec les clients potentiels</p></li><li><p class="text-node">Optimiser les opportunités d’affaires</p></li><li><p class="text-node">Veiller à la conformité des contrats et en assurer la signature, au respect des engagements convenus avec la clientèle et au suivi des dossiers administratifs et opérationnels afin d'assurer une prestation de services de qualité</p></li><li><p class="text-node">Assurer l'encadrement fonctionnel du personnel dans le cadre des activités du service et favoriser l’application des standards de qualité</p></li><li><p class="text-node">Optimiser l'utilisation de nos logiciels, notamment Opera</p></li><li><p class="text-node">Vendre les produits et les services, conseiller les clients dans leurs choix de menus, de prix, de l’équipement nécessaire (audiovisuel, informatique ou autre), de l’aménagement des lieux</p></li><li><p class="text-node">Accueillir et accompagner, lorsque nécessaire, les clients lors des événements</p></li><li><p class="text-node">Veiller à la qualité de l'expérience client, au respect des standards de service, à la transmission des informations requises aux parties concernées</p></li><li><p class="text-node">Effectuer le service après-vente auprès des clients pour des réservations futures</p></li><li><p class="text-node">Effectuer le suivi des besoins liés aux installations, aux équipements audiovisuels, à l'entretien aux réparations et aux améliorations requises pour le bon fonctionnement du service</p></li><li><p class="text-node">Gérer toute plainte et insatisfaction</p></li><li><p class="text-node">Représenter l’ITHQ dans diverses activités (salons, réunions, cocktails) afin de vendre la restauration et ses services</p></li><li><p class="text-node">Participer à la planification et aux révisions budgétaires</p></li><li><p class="text-node">Développer, éventuellement, l’offre de service traiteur à l’externe</p></li></ul><p class="text-node"><strong>Nous offrons</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">Un poste syndiqué occasionnel plus d’un an, à temps plein (35 h/semaine)</p></li><li><p class="text-node">Contrat d’un an, avec possibilité de renouvellement</p></li><li><p class="text-node">Un salaire annuel de 61 400 $ à 103 880 $ selon l’expérience et la scolarité</p></li><li><p class="text-node">Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)</p></li></ul><p class="text-node"><strong>Avantages :</strong></p><ul class="list-node"><li><p class="text-node">4 semaines de vacances après un an de service</p></li><li><p class="text-node">13 jours fériés, payés et chômés</p></li><li><p class="text-node">Jusqu’à 10 jours de congés maladie</p></li><li><p class="text-node">Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur</p></li><li><p class="text-node">Programme de soutien aux études</p></li><li><p class="text-node">Programme d’aide aux employés et à votre famille, incluant la télémédecine</p></li><li><p class="text-node">Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, salle de musculation…)</p></li><li><p class="text-node">Stationnement disponible pour auto ($) et vélo</p></li><li><p class="text-node">Service de cafétéria, café étudiant</p></li><li><p class="text-node">Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires</p></li></ul><p class="text-node"><strong>Les valeurs qui nous guident</strong></p><p class="text-node">Soutenue par les valeurs institutionnelles de l’ITHQ, soit le respect, l’écoute, la bienveillance, l’excellence, la reconnaissance et l’engagement, notre communauté s’engage à créer une expérience positive, autant pour les personnes étudiantes que pour les personnes employées, à agir avec exemplarité dans la communauté, à se donner les moyens de nos ambitions et à innover pour se démarquer.</p><p class="text-node"><strong>L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi</strong></p><p class="text-node">Le respect étant une des valeurs de l’ITHQ, cela signifie pour nous de voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où toutes les personnes employées se sentent valorisées, incluses et encouragées à partager leur point de vue. Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins. L’ITHQ est un établissement accessible aux personnes à mobilité réduite.</p><p class="text-node"></p>