Auditeur de nuitAuditeur de nuit

<p>L'hôtel <strong>Holiday Inn Montréal Centre-ville Ouest</strong>, géré par les <strong>Services d'hospitalité RIMAP</strong>, est à la recherche d'un <strong>Auditeur de Nuit</strong>.</p> <h2>À propos de RIMAP Hospitality</h2> <p>Les <strong>Services d'hospitalité RIMAP</strong> (RIMAP Hospitality) est une entreprise montréalaise innovatrice en gestion hôtelière, fondée en 2007.</p> <p>Propriétaire et opérateur du <strong>Hilton Garden Inn Montréal Centre-ville</strong>, du <strong>Courtyard Marriott Montréal Centre-ville</strong>, du <strong>Holiday Inn Montréal Centre-ville Ouest</strong> et de l'<strong>AC Marriott Montréal</strong> (à venir), RIMAP deviendra rapidement l'une des <strong>plus grandes compagnies de gestion opérant des hôtels de bannières</strong> à Montréal.</p> <p>Rejoignez le <strong>leader dynamique de l'hôtellerie à Montréal</strong>.</p>   <h2>Rôle du poste</h2> <p>Sous la supervision de la <strong>Directrice du Service à la clientèle</strong>, l'Auditeur de Nuit est responsable :</p> <ul> <li> <p>De l'<strong>accueil des clients pendant la nuit</strong></p> </li> <li> <p>Du <strong>service à la clientèle</strong></p> </li> <li> <p>Des <strong>opérations de la réception</strong></p> </li> <li> <p>De la <strong>fermeture administrative</strong></p> </li> <li> <p>De la <strong>préparation des rapports de la journée précédente</strong></p> </li> </ul>   <h2>Responsabilités principales</h2> <p>L'Auditeur de Nuit est responsable de :</p> <ul> <li> <p>Fournir un <strong>excellent service</strong> à nos clients</p> </li> <li> <p>Effectuer les <strong>arrivées et départs</strong> de manière efficace et professionnelle</p> </li> <li> <p>Connaître la <strong>ville et ses attractions</strong> pour aider les clients</p> </li> <li> <p>Gérer les <strong>plaintes</strong> de façon positive et professionnelle</p> </li> <li> <p>Maintenir un <strong>niveau élevé de service à la clientèle</strong></p> </li> <li> <p>Maintenir un <strong>contrôle des rapports quotidiens</strong></p> </li> <li> <p>Suivre les <strong>procédures et politiques</strong> établies par l'hôtel</p> </li> <li> <p><strong>Balancer les caisses</strong> et les cartes de crédit</p> </li> <li> <p>Effectuer diverses <strong>tâches et projets</strong> quotidiennement</p> </li> <li> <p>Gérer les <strong>appels de réservation</strong>, les appels extérieurs et internes</p> </li> <li> <p>Créer les <strong>réservations</strong> reçues par fax, des sites Web divers et par téléphone</p> </li> </ul>   <h2>Exigences</h2> <ul> <li> <p>Être <strong>parfaitement bilingue</strong> (français/anglais) à l'oral et à l'écrit</p> </li> <li> <p>Posséder de <strong>bonnes aptitudes analytiques et comptables</strong></p> </li> <li> <p>Avoir une <strong>bonne approche avec la clientèle</strong></p> </li> <li> <p><strong>Attitude professionnelle</strong> et faire preuve de <strong>leadership</strong></p> </li> <li> <p>Posséder de <strong>l'expérience dans une position similaire</strong> (auditeur de nuit, réceptionniste de nuit ou secteur hôtellerie similaire)</p> </li> </ul>   <h2>Pourquoi rejoindre RIMAP Hospitality ?</h2> <ul> <li> <p>Rejoignez une <strong>entreprise innovatrice en pleine croissance</strong></p> </li> <li> <p>Travaillez dans un hôtel <strong>dynamique au cœur de Montréal</strong></p> </li> <li> <p>Évoluer dans un environnement qui valorise l'<strong>équité, la diversité et l'inclusion</strong></p> </li> <li> <p>Opportunité de croissance dans l'une des <strong>plus grandes compagnies de gestion hôtelière</strong> à Montréal</p> </li> </ul>