Coordonnateur(trice) de groupes

À PROPOS DE L’HÔTEL PUR, QUÉBEC, UN HÔTEL TRIBUTE PORTFOLIO

Vous recherchez une place authentique et accueillante? L’Hôtel PUR du quartier St-Roch peut vous offrir ça! Et nous voulons vous connaître…

Avec 242 chambres, 11 salles de réunion/banquet, le restaurant Table., centre de conditionnement physique et aquatique, opéré par Crescent Hotels & Resorts, sous la bannière Tribute Portfolio faisant partie de la grande famille Marriott International avec ses 34 marques de plus de 9,000 hôtels répartis dans 139 pays, l’Hôtel PUR Québec se distingue par son design urbain et décontracté, ainsi que son ambiance distinguée et chaleureuse.

Si vous recherchez un défi ou désirez évoluer, ce poste est peut-être pour vous!

SOMMAIRE

Sous la supervision de la Directrice des ventes groupes, le (la) Coordonnateur (trice) des groupes a pour principale fonction de planifier, d’organiser et de coordonner les groupes en vue d’assurer le bon déroulement des activités et d’optimiser la satisfaction de la clientèle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : 

• Coordonner les groupes (planification avec le client, organisation à l’interne et support pour l’organisation du client, s’occuper de la logistique interne et du support pour la logistique des clients, évaluation et suivi après événement);
• Accompagner le client dans l’organisation et la réalisation de son évènement et s’assurer du respect des échéanciers établis par l’entreprise à ce niveau.
• Transmettre les informations nécessaires à la réalisation du groupe au personnel et aux services concernés;
• Faire la gestion des blocs de chambre, des plans de salle, prélever les dépôts et vérifier la facturation finale;
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements afin d’assurer le bon déroulement des événements.
• S’assurer du bon déroulement des activités de l’arrivée au départ des participants;
• Assurer la pleine satisfaction du client de manière à favoriser son retour éventuel;
• Organiser et animer des réunions pré-événements;
• Développer les initiatives vertes pour les congrès et banquets;
• Personne-ressource pour l’équipe des ventes afin de les soutenir dans leurs besoins en information ou logistique ;
• S’assurer que le service offert aux clients est constant et au-delà des attentes du client pendant les événements;

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

• DEC en gestion hôtelière ou un équivalent;
• Avoir un minimum de deux (2) années d’expérience en coordination un atout;
• Expérience avec la chaîne hôtelière Marriott un atout;
• Bilinguisme (français et anglais);
• Connaissance de l’anglais de niveau avancé exigé puisque les titulaires de ces postes travaillent avec une clientèle touristique anglophone;
• Aptitudes pour la planification, la vente, le marketing et la négociation ;
• Avoir un intérêt marqué pour le service à la clientèle ;
• Démontrer des attitudes professionnelles (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités etc.) ;
• Connaissance des principes de base de l’opération et des systèmes informatiques pertinents ;-Excellentes aptitudes pour la logistique ;
• Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite;
• Être orienté vers l’atteinte des résultats ;
• Faire preuve de leadership ;
• Excellente capacité de prise de décisions ;
• Avoir une bonne tolérance au stress;
• Excellente capacité à gérer les priorités ;

AVANTAGES

Faisant partie du personnel d’encadrement, l’hôtel vous offre, après la probation, les avantages suivants :

·         Régime d’épargne-retraite (l’employeur participe à la cotisation);

·         Assurances collectives (partage des coûts avec l’employeur);

·         Repas (avantage imposable);

·         Stationnement;

·         Accès à la salle de sport;

·         Rabais hôtels et restaurants chez Marriott et Crescent;

·         12 fériés et 8 maladies par année;

·         Un salaire compétitif à discuter selon l’expérience.