Directeur Hébergement
Offre publiée le 9 avril
Description du poste
Le directeur/rice de l’hébergement assure la gestion des opérations de l’hôtel Place d'Armes en veillant au bon fonctionnement des départements de l’accueil et de l’entretien ménager. Il/elle s’assure également d’offrir une expérience incomparable aux invités en misant sur un service à la clientèle exceptionnel et un produit à la hauteur de leurs attentes. Tout en prenant les moyens pour maximiser l’occupation et les revenus de l’hôtel, il/elle gère les ressources de manière à en optimiser la rentabilité. Il/elle joue également un rôle clé dans la transmission de notre vision et mission, ainsi que des valeurs de l’hôtel au nom du comité exécutif.
CE QUE NOUS OFFRONS :
Travailler chez Corner a ses avantages ! Nous croyons en l’importance d’un équilibre vie-travail sain en vous donnant accès aux essentiels de la vie quotidienne et en y ajoutant des rabais récréatifs sur les services Corner et les partenaires du quartier
- Stabilité d’emploi.
- Possibilité d’avancement et d’évolution;
- Environnement hôtelier haut de gamme;
- Un programme de REER collectif et d’assurance avec participation de l’employeur;
- À deux pas d’une station de métro (rabais sur le transport en commun);
- Programme de reconnaissance;
- Évènements d’entreprise;
- Rabais et tarifs préférentiels dans nos restaurants, hôtels, spa et chez nos partenaires du quartier;
- L’ambiance et le charme du Vieux-Montréal;
- Et plus encore…
COMMENT VOUS PARTICIPEREZ À CRÉER DES MOMENTS DE BONHEUR:
-Contribuer au succès des opérations courantes;
-Mettre en place, appliquer et faire respecter des politiques et procédures contribuant à la structure des services sous votre responsabilité;
-Uniformiser et mettre à jour les politiques déjà en place en collaboration avec chaque responsable de service;
-Se dote d’une organisation de travail efficace en vue d’augmenter la qualité du service à la clientèle, la rentabilité des départements et les compétences des équipes;
-Gérer le personnel des départements de l’accueil et de l’entretien ménager;
-Superviser et participer à la coordination du travail du directeur/rice de l’entretien ménager, des réservations,etc.
-Effectuer régulièrement la vérification complète des installations pour s’assurer que leur état et leur fonctionnement soient conformes aux standards;
-Gérer les plaintes de la clientèle, résoudre les problèmes avec enthousiasme et créativité et pallier tout imprévu;
-Assurer le suivi et le contrôle des dépenses en vertu du budget établi;
-Assister aux réunions de la Direction et assurer la communication avec les différentes équipes concernées;
-Suivre les besoins en termes de matériel et de main d’œuvre en collaboration avec le siège social.
Exigences
Les qualifications requises
-Expérience marquée en gestion d’équipe dans le domaine hôtelier (plus de 10 employés) ;
-Minimum de 3 ans d’expérience à titre de directeur de la réception ;
-Formation en hôtellerie
-Très bonne connaissance des départements de l’entretien ménager et des réservations en hôtellerie
-Aptitude à communiquer clairement et avec concision, oralement et par écrit en anglais et en français en raison de la clientèle international
-Connaissance d’un logiciel hôtelier (Opera un atout) ;
-Connaissance du logiciel Micros/Oracle / Simphony (atout) ;
Vous êtes intéressé ?
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*Pour cette offre d’emploi, vous devez appliquer sur le site de l’employeur.
