Réceptionniste
Offre publiée le 15 avril
Description du poste
Lieu de travail: 250 Rue des Saguenéens, Chicoutimi, Québec, G7H 3A4
Statut : Temps partiel
Salaire : $17.75 par heure
Après la rénovation majeure de ses salles de réception ainsi que de son restaurant ; maintenant le Tomahawk grill, l’Hôtel La Saguenéenne est prêt à écrire la suite de son histoire, en dévoilant son nouvel environnement aux visiteurs et aux résidents de la belle région du Saguenay-Lac-St-Jean. Inspirés par la nature, les intérieurs nouvellement conçus offrent un environnement agréable pour les réunions, événements et banquets. Notre nouvelle offre de restauration, entièrement administrée par l’hôtel, offre une qualité de menu de haut niveau.
La réception est le cœur d'un hôtel, la/le réceptionniste est donc une personne incontournable au sein d'un hôtel. Son travail consiste à accompagner le client dans la planification de son séjour à l'hôtel au moment de la réservation, à l'accueillir à son arrivée et à le conseiller durant toute la durée de son séjour. Elle/Il a un rôle d'information tant sur les services offerts à l'hôtel que sur les attraits touristiques des alentours.
Description de tâches :
- Effectuer l’arrivée et le départ du client, en respectant les formalités administratives exigées par l'hôtel ;
- Informer le client sur les services proposés dans notre établissement ainsi que sur les activités culturelles, gastronomiques, etc. proposées par la ville ou la région ;
- Répondre efficacement à tous les appels entrants à la réception : promouvoir les services, prestations et différents types de chambres afin d’optimiser les ventes et transférer les appels vers les différentes services (ventes, restaurant…) ;
- Prendre les réservations en direct et vérifier les réservations des différentes plateformes ;
- Respecter les standards, normes et procédures de l’hôtel ;
- Coordonner la disponibilité de l’hôtel en collaboration avec le département de l’entretien ménager ;
- Gérer un fonds de caisse de réception ;
- Toute autre tâche connexe.
Compétences requises :
- Facilité à communiquer avec le client ;
- Capacité de travailler en équipe ainsi qu’en autonomie ;
- Souci du détail et du travail bien fait ;
- Maîtrise des logiciels informatiques et hôteliers (la connaissance de Hotello est un atout) ;
- Honnêteté et bienveillance ;
- Apparence soignée ;
- Maîtrise du français et l’anglais couramment car nous servons une clientèle internationale.
À noter que pour ce poste, vous serez amené(e) à travailler de jour ou de soir, de semaine ou de fin de semaine.
#teamtidan
Qui sommes-nous :
Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir davantage sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/.
Pourquoi intégrer notre équipe :
En dehors des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui consistent en l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, ainsi que des soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7 jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement, et bien plus encore.
La vie sociale est au cœur de l'entreprise, surtout après la pandémie. Chaque hôtel a un calendrier social. L'équipe des ressources humaines Tidan est toujours là pour vous écouter et vous épauler dans votre parcours dans l'entreprise.
Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels, et nous les supportons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l'équipe Tidan par nos multiples opportunités d'emploi. Que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.
Exigences
DEP(Diplôme d'études Professionnelles)
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